Conditions générales

Introduction
Ce site est exploité par Amber Oud. Dans l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Amber Oud. Amber Oud propose ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous – l'utilisateur – sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions générales, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous bénéficiez de notre "Service" et acceptez donc d'être lié par les conditions générales suivantes ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par lien hypertexte. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui naviguent, les vendeurs, les clients, les commerçants ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant à ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pourrez pas accéder au site Web ni utiliser aucun des services disponibles via celui-ci. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin actuel sont également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour suivre les modifications. La poursuite de l'utilisation du site ou l'accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre magasin est hébergé par menasa.net, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Article 1 – Conditions du magasin en ligne
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité, au minimum, dans la ville ou la région où vous résidez.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, par exemple, sans limitation, les lois sur la propriété intellectuelle et les droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de virus ou tout autre code de nature destructrice.
Toute violation ou manquement à l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate des services.

Article 2 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
Vous êtes conscient que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Quant aux informations de carte de crédit, elles seront toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord sont conçus uniquement pour votre commodité et ne limiteront ni n'affecteront ces conditions.

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel fourni sur ce site est uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être considéré comme unique base de décision sans consulter des sources d'information primaires plus récentes, plus précises et plus complètes. Toute confiance dans les matériaux publiés sur ce site est à vos risques et périls.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Cependant, les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous reconnaissez que vous êtes responsable de la surveillance des changements sur notre site.

Article 4 – Modifications du service et des prix
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de tout service.
Le prix annoncé et mentionné dans la facture n'inclut pas les frais de douane, les taxes d'État et les frais de manutention au port de réception.

Article 5 – Produits ou services
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Les quantités de ces produits ou services peuvent être limitées et ne peuvent être retournées ou échangées que conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs et les images de nos produits en stock avec la plus grande précision. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'écran de votre ordinateur affichera les couleurs avec une précision absolue.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne ou dans toute zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à modification à tout moment sans préavis, à notre discrétion. Nous avons également le droit, à tout moment, d'interrompre tout produit, et toute offre de produit ou de service faite via ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que les erreurs dans le Service seront corrigées.

Article 6 – Exactitude de la facturation et des informations de compte
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités vendues par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou adresse de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre opinion, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs ou dans le but de les revendre.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Article 7 – Outils optionnels
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ou entrée.
Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucun soutien. Nous ne serons en aucun cas responsables de l'utilisation d'outils optionnels tiers ou liés à ceux-ci.
Toute utilisation par vous de ces outils optionnels proposés via le site est à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions propres à ces outils de la part du/des tiers.
Nous pourrions également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services sont également soumis aux présentes conditions d'utilisation.

Article 8 – Liens tiers
Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Vous pouvez être dirigé vers des liens tiers depuis ce site vers des sites Web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité pour les matériaux provenant de tiers ou de leurs sites Web, ni pour d'autres matériaux, produits ou services de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée via un site Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction avec eux. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Article 9 – Commentaires des utilisateurs, retours et autres soumissions
Si, à notre demande, vous soumettez certaines soumissions spécifiques (par exemple, la participation à un concours), ou sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ordinaire ou autrement (collectivement appelés "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser par tout autre moyen, sur tout support, tout matériel que vous nous soumettez. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité de tout matériel que vous nous avez envoyé. (2) ni de verser une compensation pour tout matériel qui nous a été envoyé, ni (3) de répondre à tout commentaire.
Nous pouvons, mais n'y sommes pas obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous déterminons comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle de toute partie ou ces conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, de marque, de confidentialité, de personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ou qu'ils ne contiennent pas de virus informatiques ou d'autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web lié. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire d'autres parties en erreur quant à l'origine de tout commentaire que vous soumettez. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous soumettez et de l'exactitude de son contenu. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Article 10 – Informations personnelles
Les informations personnelles que vous soumettez via la boutique sont soumises à la politique de confidentialité.
Veuillez consulter la politique de confidentialité.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions
Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment en ce qui concerne les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits et les délais d'expédition ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site lié sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).
Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier les informations relatives au Service ou à tout site Web lié, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune mise à jour ou date de mise à jour spécifique du Service ou de tout site Web lié ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour, qu'elles soient relatives au Service ou publiées sur tout site Web lié.

Article 12 – Utilisations interdites
Outre d'autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des règlements, règles, lois ou ordonnances locales, régionales ou gouvernementales ; (d) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de la religion, de l'origine ethnique, de l'âge, de l'origine ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de manière à affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web lié, d'autres sites Web ou d'Internet. (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du courrier indésirable tel que (phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping). (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web lié, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web lié en cas de violation de l'une des utilisations autorisées.

Article 13 – Exclusion de garanties. Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas, ne représentons ni n'affirmons que votre utilisation du service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus de l'utilisation du service seront précis ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment sans vous en avertir.
Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis "tels quels" et "tels que disponibles" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas Amber Oud, ses directeurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte ou réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient fondés sur un contrat ou un délit (y compris la négligence) résultant de votre utilisation de tout service ou de tout produit acheté via le service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si la possibilité de tels dommages a été signalée. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Article 14 – Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de défendre Amber Oud, ses filiales, partenaires, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, et de les dégager de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Article 15 – Divisibilité
Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Article 16 – Résiliation
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation restent valables jusqu'à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces conditions de service resteront en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site.
Si vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez échoué, à vous conformer à une condition ou à une disposition des présentes conditions de service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation, et/ou, par conséquent, vous pourriez être empêché d'accéder à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

Article 17 – Intégralité de l'accord
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en relation avec le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant toutes les ententes et accords antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

Article 18 – Droit applicable
Ces Conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis par les lois en vigueur dans l'État du Koweït.

Article 19 – Modifications des conditions d'utilisation
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de visiter notre site Web périodiquement pour prendre connaissance des changements. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

Article 20 – Informations de contact
Vous pouvez nous envoyer vos questions concernant les Conditions d'utilisation à : info@amberoud.com

Conditions du programme de points

• Un point est attribué pour chaque dinar koweïtien (ou son équivalent en devises étrangères).
• La réduction est calculée à 5% du total des points (par exemple, 100 points équivalent à une réduction de 5 KWD).
• En cas d'annulation de la commande, les points seront annulés.
• Les points sont utilisés uniquement pour les achats sur notre site Web.
• Il est impératif d'utiliser le même nom d'utilisateur (compte et e-mail) pour accumuler les points dans le portefeuille du client.
• Lors de la création d'un nouveau compte, les anciens points ne seront pas transférés.
• Les points ne peuvent pas être convertis en argent liquide.
• Les achats effectués avec des points ne sont pas remboursables en espèces.
• La durée de validité des points est d'un an à compter de la date d'acquisition.
• Amber Oud se réserve le droit d'annuler le programme de points à tout moment sans préavis au client.