Questions générales
Livrez-vous hors du Koweït ?
Oui, nous livrons dans tous les pays
Quel sont les frais de livraison ?
Au Koweït 2.5 KD
Livraison gratuite pour les commandes de 100 KD et plus
Hors du Koweït : 10 KD via Aramex
Livraison gratuite pour les commandes de 200 KD et plus
Quand arrive la commande ?
Dans Koweït : 4 jours ouvrables
Hors Koweït : 10 jours ouvrables
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de promotion
Comment savoir si ma commande est arrivée ?
La société de livraison/d'expédition vous contactera au numéro enregistré dans votre commande.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
À l'intérieur du Koweït : K-Net – Cartes de crédit Visa/Mastercard – Paiement à la livraison
Hors du Koweït : Paiement uniquement en ligne par Visa/Mastercard
Dois-je avoir un compte Amber Oud pour commander ?
Non, ce n'est pas nécessaire, vous pouvez vous inscrire en tant qu'invité. Cependant, nous vous suggérons de vous inscrire afin de pouvoir effectuer des paiements rapides et de recevoir les dernières nouvelles et les meilleures offres.
Puis-je enregistrer mon panier et revenir plus tard ?
Oui, vous pouvez le faire ! Créez votre liste de favoris en vous connectant ou en vous inscrivant et nous vous informerons si le produit souhaité est en stock lorsque vous êtes prêt à acheter.
Comment puis-je m'assurer qu'Ambar Oud a reçu ma commande ?
Nous vous enverrons un e-mail ou un SMS dès réception de votre commande. Nous vous contacterons également si vous avez formulé une demande spéciale.
Comment puis-je savoir si ma commande en ligne a été confirmée ?
Dès réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail ou SMS. N'oubliez pas de vérifier vos coordonnées. Si vous avez une demande particulière, le service client vous contactera.
Où se trouve le magasin ?
Koweït – Souk Al-Mubarakiya – Rue Al-Gharabally – Souk Al-Silah derrière le complexe Atyab
Quand ouvrez-vous ?
Tous les jours : de 10h à 13h
de 16h30 à 22h
Le vendredi, nous travaillons uniquement l'après-midi.