سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

1) أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.

2) أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

3) يجب إرجاع العطور دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.

4) دهن العود والبخور ومشتقاتها لا ترد ولا تستبدل

شروط عامة بالاسترجاع و الاستبدال:

لايسمح الاستبدال و الاسترجاع في فتره العروض اذا كان شراء المنتجات قبل فترة العروض.
يتحمل المشتري تكاليف الاسترجاع و الشحن و التوصيل و اي تكاليف اخرى تترتب على اعادة المنتج الى الشركة. في حالة الاسترجاع، سيتم ارجاع قيمة البضاعه بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.